لاشك أنك سمعت حكاية علي بابا ومغارة الكنوز، تلك الحكاية التي غزت مخيلتنا منذ الصغر، وفتحت أبواب الخيال على مصراعيها، واليوم، تأتي منصة علي بابا لتجسد حكاية حديثة، حكاية مليئة بالكنوز، لكن هذه المرة ليست كنوزاً ذهبية، بل كنوزاً من المنتجات والخدمات من جميع أنحاء العالم.
موقع على بابا، بوابة تجارية ضخمة، ومن خلال منصتها العالمية، يمكنك أن تجد أي شيء تبحث عنه، من أصغر الأدوات المنزلية إلى أضخم المعدات الصناعية.
في هذه المقالة سنكتشف معا، قصة نشأة وتطور موقع علي بابا والخدمات المتنوعة التي يقدمها من البيع والشراء إلى الدفع الإلكتروني والتسويق الرقمي، ثم نختم بالإجابة عن أهم التساؤلات لضمان تسوق آمن من موقع علي بابا...
تاريخ مجموعة علي بابا والتوسع العالمي
ماهي مجموعة علي بابا؟
Alibaba Group Holding Limited هي تكتل شركات متعدد الجنسيات، أسسها جاك ما، مدرس اللغة الإنجليزية السابق، في عام 1999.يقع مقرها في مدينة هانغتشو بالصين، تعمل في قطاعات التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية والوسائط الرقمية والترفيه وغير ذلك.
انطلقت في البداية كسوق صغير عبر الإنترنت، ونَمَت الشركة لتصبح واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا في العالم.
نشأة وتطور منصة علي بابا
بدأت قصة نجاح أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم في4 أبريل 1994 عندما أراد المدرس الانجليزي JackMa إنشاء سوق عبر الإنترنت، يسهل على الشركات الصينية التواصل مع المشترين والبائعين من مختلف الدول دون وجود تكاليف كبيرة مرتبطة بالمتاجر التقليدية أو رسوم الشحن الدولية.
في عام 2000 ، تلقت Alibaba أول استثمار رئيسي سمح لها بتوسيع وجودها عبر الإنترنت، وتوسيع عملياتها، والاستثمار في التكنولوجيا، فسجلت نفسها رسميًا كشركة مستقلة، وبدأت في التوسع في صناعات مختلفة، مثل الخدمات المصرفية (ALIPAY) والحوسبة السحابية (Alicloud).
وفي عام 2014 ، تم طرح مجموعة Alibaba Group للاكتتاب العام في بورصة نيويورك، مما عزز موقعها كقوة عالمية للتجارة الإلكترونية وفتح الأبواب أمام التوسع الدولي، حتى أصبحت واحدة من أكثر العلامات التجارية نجاحاً في الصين حيث تشير التقديرات أنه اعتبارا من عام 2021، أصبح أكثر من 711 مليون متسوق يستخدمون المنصة كل شهر.
اليوم، أصبح Alibaba أكثر من مجرد موقع للتجارة الإلكترونية، فهو موقع متكامل يقدم خدمات الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي ومجموعة من الخدمات المالية واللوجيستية التي تُمَكن العملاء من تسليم طلباتهم بسرعة وكفاءة في أي مكان في العالم.
كيف يعمل موقع علي بابا؟
يشتمل النظام البيئي لشركة Alibaba على أقسام للتجارة الالكترونية وخدمات الدفع والحوسبة السحابية التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها من خلال موقع علي بابا الرسمي، أو من خلال تطبيقات للهواتف الذكية.
التجارة الإلكترونية
الحوسبة السحابية وتقنية الذكاء الاصطناعي
- علي بابا كلود الذي يقدم خدمات الحوسبة السحابية، مثل استضافة المواقع الإلكترونية وتطبيقات الويب، وخدمات تخزين وتحليل البيانات والصور.
- علي جيني شركة تقنية متخصصة في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي وتدريبها، واستخدامها في مجالات التجارة الإلكترونية والصناعة والخدمات المالية.
- علي أو إس وهو نظام تشغيل للهواتف الذكية يعتمد على نظام التشغيل أندرويد، ويتميز بواجهته البسيطة وسهولة استخدامه، ويستهدف المستخدمين في الصين.
- علي باي التي تطورت في عام 2020 إلى Ant Group، وهي شركة تأمين وخدمات مصرفية عبر الأنترنت، توفر خدمات دفع آمنة ومريحة للشركات ولملايين المستخدمين، إضافة لخدمة الضمان، التي ساعدت على بناء الثقة بين المشترين والبائعين.
- كاينياو وهي شركة لوجستية تابعة لشركة علي بابا، تتعاون مع مزودي الخدمات اللوجستية لتقديم خدمات توصيل سريعة وفعالة للشركات والأفراد عبر الصين وجميع أنحاء العالم، مما يساعد على تبسيط سلسلة التوريد للتجارة الإلكترونية.
أسئلة شائعة عن كيفية التسوق بأمان من علي بابا
- كيف أشتري من موقع علي بابا؟
- كيف يمكنني الدفع على بابا ؟
- هل علي بابا مخصص للشركات فقط؟
- هل علي بابا منصة مشروعة؟
- هل موقع علي بابا آمن للاستخدام؟
- كيف أتواصل مع البائعين على موقع علي بابا؟
- كيف أصبح بائعا على موقع علي بابا؟
- هل يمكنني إلغاء طلب على علي بابا؟
- هل يمكنني إرجاع منتج على موقع علي بابا؟
- ما هو الفرق بين علي بابا وAliexpress؟
على الرغم من التحديات العديدة التي تطرحها المنافسة والتغييرات التنظيمية طوال العقدين الماضيين، فإن منصة علي بابا لا تزال قوة فاعلة في مجال التجارة الالكترونية العالمية تربط بين الشركات والمستهلكين عبر الحدود، وذلك بفضل استمرار الشركة في توسيع عملياتها واستثمارها في الابتكار واستخدام التقنيات الجديدة.