الفرق بين محركات البحث والمتصفحات

 منصة فيسبوك 20 عاما من التطور والتجديد

     عشرون عاما مضت، ومنصة فيسبوك تتربع على عرش امبراطورية وسائل التواصل الاجتماعي، رغم المنافسة القوية من عمالقة هذا المجال، والانتقادات الموجهة إليها بسبب سياساتها وممارساتها.

فحسب آخر إحصائيات المواقع المتخصصة في رصد حركة المرور في شبكة الويب العالمية، فإن موقع فيسبوك يتصدر قائمة المواقع في فئة التواصل الاجتماعي، والمرتبة الثالثة في تصنيف المواقع الأكثر زيارة بعد جوجل ويوتيوب، كما تعد المنصة الأولى التي يزورها مستخدموها بشكل يومي.  

فيسبوك 

     في هذه المقالة سنساهم في تسليط الضوء على بعض جوانب هذه المنصة الرائدة، بَدْءاً من تاريخ انطلاقها، ومرورا بالتطورات التي شهدتها طوال العشرين عاما، والميزات الجديدة التي تقدمها بانتظام وتكيفها مع تفضيلات المستخدمين، ونختم بالإشارة الى التحديات التي واجهتها المنصة، وكيف تعمل على تجاوزها لتبقى في صدارة المواقع العالمية الأكثر شعبية.    

تاريخ فيسبوك وتطور ميزاته

أ. تعريف الفيسبوك

      منصة فيسبوك هي خدمة تواصل اجتماعي تأسست في 4 فبراير 2004، وكانت تُعرف في البداية باسم The Facebook قبل تغيير اسمها إلى Facebook في أغسطس 2005.

وقد تم إنشاؤها بواسطة مارك زوكربيرج Mark Zuckerberg وزملائه طلاب جامعة هارفارد، إدواردو سافرينEduardo Saverin، وأندرو ماكولومAndrew McCollum، وداستن موسكوفيتزDustin Moskovitz، وكريس هيوزChris Hughes.

منذ ذلك الحين، نما Facebook وتطور ليصبح أحد أكبر منصات التواصل الاجتماعي في العالم، مع أكثر من 3 مليار مستخدم نشط شهريًا، مما جعلها أكبر شبكة اجتماعية على مستوى العالم.

ب. تاريخ تطوير ميزات الفيسبوك

     لقد شهد فيسبوك تطورًا كبيرًا منذ إنشائه في عام 2004، وفيما يلي نذكر بعض المعالم والتغييرات الرئيسية في تطوره.

في البداية، تم إنشاء Facebook كمنصة حصرية عبر الإنترنت لطلاب جامعة هارفارد، للتواصل مع بعضهم البعض، باستخدام عناوين البريد الإلكتروني والصور الخاصة بهم (edu)، ثم توسعت المنصة بسرعة وانتشرت في جميع أنحاء مدارس (Ivy League)، قبل أن تشمل جامعات أخرى في جميع أنحاء البلاد بحلول سبتمبر 2005.

وبحلول عام 2006، فتحت Facebook التسجيل لأي شخص يبلغ من العمر 13 عامًا أو أكبر، ولديه عنوان بريد إلكتروني صالح، مما سمح لملايين الأشخاص حول العالم بالوصول إلى هذه المنصة الجديدة، حتى أصبحت في غضون عامين، متاحة لأكثر من 2 مليار مستخدم.

في هذه السنة قدم فيسبوك ميزة موجز الأخبار، التي أصبحت سمة أساسية للمنصة، والتي تعرض سَيْلاً من التحديثات من الأصدقاء والصفحات، على الرغم من أنها قوبلت في البداية بجدل واسع بسبب مخاوف الخصوصية.

في عام 2007، أضاف Facebook العديد من الميزات لتحسين تجربة المستخدم منها:

*  إطلاق فيسبوك منصة Facebook Application Developer، والتي سمحت للمطورين بإنشاء تطبيقاتهم وألعابهم الخاصة التي تتكامل مع Facebook، مما فتح إمكانيات جديدة لمشاركة المستخدمين وتفاعلهم.

*  وضع علامات على الملف الشخصي وألبومات الصور، مما سهل على المستخدمين مشاركة حياتهم مع الأصدقاء وأفراد الأسرة سواء كانوا في نفس البلد أو عبر القارات.

*  تقديم زر أيقونة (أعجبني) الخاص بهم، والذي سمح للأشخاص بإبداء الموافقة دون الحاجة إلى كتابة ردود طويلة في كل مرة ينشر فيها شخص ما شيئًا مثيراً للاهتمام، أو مضحكاً على منشورات الحائط في الملفات الشخصية، كما ستتطور هذه الميزة لاحقًا إلى ردود فعل مثل الحب ، هاها ، واو ، ....

في عام 2012 استحوذ فايسبوك على العديد من الشركات البارزة، مثل Instagram و WhatsApp في عام 2014 و Oculus VR، مما زاد من توسيع عروضه وقاعدة مستخدميه، وعزز هيمنته على مشهد وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع تقدم التكنولوجيا، قام Facebook بإضافة أدوات مختلفة مثل

 تطبيقات الأجهزة المحمولة التي أصبحت متاحة منذ عام 2013، مما جعل من السهل على الأشخاص التنقل بحرية والبقاء على اتصال مع الآخرين دون أن يتم ربطهم بأسلاك وكابلات الكمبيوتر المحمول.

كما قامت بتحسين نظامها الأساسي لاستخدام الهاتف المحمول، إدراكا منها للأهمية المتزايدة للأجهزة المحمولة في حياة المستخدمين.

منذ ذلك الحين، قامت المنصة بالعديد من التحديثات كتقديم مقاطع فيديو وإطلاق قصص انستغرام، والوضع المظلم، وغرف المراسلة، والعديد من التطورات المثيرة الأخرى.

 ميزات واستخدامات وتأثيرات الفيسبوك

     من الملاحظ أن تطور فيسبوك هو عملية مستمرة، حيث يواصل التطور وتقديم التحديثات لمنصته، فهو يقدم بانتظام ميزات جديدة، ويحسن الميزات الموجودة، ويتكيف مع تفضيلات المستخدم المتغيرة والتقدم التكنولوجي.

الميزات البارزة لاستخدامات الفيسبوك 

      يقدم Facebook مجموعة متنوعة من الميزات التي تساهم في شعبيته ووظائفه، وتتيح للمستخدمين الاتصال بالآخرين ومشاركة المحتوى والمشاركة في المجتمعات عبر الإنترنت، وفي ما يلي بعض هذه الميزات.

• الملفات الشخصية

      يعد وجود ملفات شخصية هو جوهر Facebook، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء ملف تعريف من خلال توفير المعلومات الأساسية عن أنفسهم، مثل الاسم وصورة الملف الشخصي وصورة الغلاف ومعلومات شخصية أخرى، كتاريخ الميلاد والموقع والاهتمامات الشخصية.

كما يمكن للمستخدمين أيضًا سرد حالة علاقتهم، وسجل العمل والتعليم، ومعلومات الاتصال الخاصة بهم.

وتسمح إعدادات الخصوصية في Facebook للمستخدمين بالتحكم في من يمكنه عرض ملفاتهم الشخصية ومحتوى صفحاتهم.

كما يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة أصدقاء والانضمام إلى المجموعات وإبداء الإعجاب بالصفحات.

• الأصدقاء والعلاقات

    يمكّن Facebook المستخدمين من التواصل مع الأصدقاء من خلال البحث عن أشخاص يعرفونهم وإرسال طلبات صداقة، فبمجرد الاتصال، يمكن للمستخدمين عرض محتوى بعضهم البعض والتفاعل معه.

كما يمكن للمستخدمين أيضًا تنظيم الأصدقاء في قوائم مخصصة لمشاركة محتوى معين ومتابعة محتوى الشخصيات العامة والعلامات التجارية والمؤسسات من خلال صفحات Facebook.

وقد أجرت المنصة تغييرات على خوارزميتها لتحديد أولويات المحتوى من الأصدقاء والعائلة، بهدف تعزيز مشاركة وتفاعل أكثر فائدة بين المستخدمين.

• ملف الأخبار

يعد ملف الأخبار هو الميزة المركزية لفيسبوك، يتم تحديثه باستمرار من منشورات الأصدقاء والمجموعات والصفحات التي يتابعها المستخدم، حيث يمكن للمستخدمين رؤية التحديثات والإعجاب والتعليق ومشاركات الصور ومقاطع الفيديو من أصدقائهم والصفحات التي يتابعونها.

ويعتمد المحتوى الذي يظهر في موجز أخبار المستخدم على خوارزميات Facebook، والتي تأخذ في الاعتبار عوامل مثل المشاركة والأهمية والتوقيت.

• المراسلة والتواصل Facebook Messenger 

    يقدم Facebook أدوات اتصال متنوعة، منها خدمة  Messenger وهو تطبيق مراسلة منفصل، يعد أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في العالم، حيث يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل نصية ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع أصدقائهم، وإجراء مكالمات صوتية ومرئية باستخدام إما شبكة Wi-Fi أو اتصالات البيانات الخلوية، ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع أصدقائهم على Facebook.

يدعم Messenger أيضًا الدردشات الجماعية، على كل من سطح المكتب و الأجهزة المحمولة، مما يسمح للعديد من المستخدمين بالتواصل في وقت واحد بغض النظر عن مكان تواجدهم جغرافيًا. 

• Facebook Live

 يتيح Facebook Live للمستخدمين بث مقاطع فيديو مباشرة لأصدقائهم ومتابعيهم في الوقت الفعلي، حيث يحتوي على ميزات مثل، ردود الفعل المباشرة والقدرة على التفاعل مع المشاهدين من خلال التعليقات.

• المجموعات والصفحات

 توفر مجموعات Facebook منصة للمستخدمين لإنشاء مجتمعات عبر الإنترنت تتمحور حول اهتمامات أو أسباب أو مواضيع محددة والانضمام إليها بناءً على الاهتمامات أو الهوايات أو المنظمات المشتركة.

ويمكن أن تكون هذه المجموعات عامة أو خاصة أو سرية، حسب مستوى الخصوصية المطلوب داخل المجموعات، حيث يمكن للأعضاء مشاركة المحتوى والمشاركة في المناقشات وتنظيم الأحداث، والتواصل مع الآخرين الذين يشاركونهم اهتماماتهم.

• الأحداث

تسمح أحداث Facebook للمستخدمين بإنشاء الأحداث في منطقتهم واكتشافها وإدارتها والرد عليها، حيث يوفر فيسبوك طريقة ملائمة لدعوة الأصدقاء ومشاركة تفاصيل الأحداث وتتبع الأحداث القادمة، بناءً على موقع واهتمامات المستخدم.

• المتجرFacebook Marketplace

 عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية حيث يمكن للمستخدمين شراء وبيع العناصر داخل مجتمعاتهم المحلية، وتصفح القوائم والتصفية حسب الموقع والفئة، والتواصل مع البائعين  وترتيب المعاملات من خلال Messenger.

كل هذا سمح للمستخدمين بنشر الإعلانات المبوبة لبيع المنتجات والخدمات، ووسعت نطاق وصولها عالميًا.

• ردود الفعل 

قامت ردود فعل فيسبوك بتوسيع زر (أعجبني) التقليدي ليشمل استجابات عاطفية إضافية مثل(الحب) و(هاها) و(واو) و(حزين)و(غاضب)، للسماح للمستخدمين بالتعبير عن مشاعرهم بشكل أكثر دقة ردا على المشاركات.

• صفحات الفيسبوك

صفحات الفيسبوك هي ملفات تعريف مخصصة للشركات والمؤسسات والشخصيات العامة والعلامات التجارية، للتواصل مع جمهورها ومشاركة التحديثات والتفاعل مع المتابعين.

• إعدادات الخصوصية

 يقدم فيسبوك مجموعة من إعدادات الخصوصية التي تتيح للمستخدمين التحكم في من يمكنه رؤية منشوراتهم وصورهم ومعلوماتهم الشخصية، حيث يمكن للمستخدمين تخصيص تفضيلات الخصوصية الخاصة بهم للحفاظ على مستوى الخصوصية المطلوب.

• الإعلان

 تتيح منصة الإعلانات على فيسبوك للشركات  استخدام أدوات مثل Ads Manager التي تساعدهم في إنشاء إعلانات مستهدفة، والوصول إلى جماهير محددة بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات. فهو يوفر أدوات قوية للشركات للترويج لمنتجاتها وخدماتها.

• chatbots 

وهي تقنية مدعومة من الذكاء الإصطناعي تدمج الروبوتات الآلية في أنظمة دعم العملاء، من خلال ميزة واجهة برمجة تطبيقات Bot Platform في Facebook،  التي تسمح للشركات الكبيرة والصغيرة بإنشاء مساعدين افتراضيين مخصصين يمكن للعملاء التفاعل معهم عبر محادثات مراسلة، تحاكي المحادثة البشرية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون أي تدخل بشري، مما مكنهم من الوصول الى المساعدة في أي وقت، ووفر لهم مصدرا أساسيا لاستفساراتهم ونشاطهم. 

• الشبكات

 يستخدم Facebook أيضًا للتواصل الاحترافي، حيث يستفيد العديد من المستخدمين من نظامه الأساسي للعثور على فرص عمل، والتواصل مع الزملاء وبناء علامتهم التجارية الشخصية.

• الترفيه

 يقدم Facebook مجموعة متنوعة من خيارات الترفيه، بما في ذلك الألعاب والبث المباشر والتخطيط للأحداث، حيث يمكن للمستخدمين ممارسة الألعاب مع الأصدقاء ومشاهدة البث المباشر وتنظيم الأحداث مثل الحفلات وجمع التبرعات.

ولا يزال فيسبوك يقدم بشكل متكرر ومستمر ميزات جديدة، ويقوم بتحديث الميزات الحالية لتحسين تجربة المستخدم وتلبية الاحتياجات المتطورة.
 ومن المرجح أن تستمر المنصة في التكيف والابتكار استجابة لاحتياجات المستخدمين واتجاهات السوق.

مجالات تأثير الفيسبوك على المجتمع

     كان للفيسبوك تأثير عميق على مختلف جوانب المجتمع الحديث ، حيث تم الشعور بتأثيره في مجموعة متنوعة من المجالات ، بما في ذلك:

*العلاقات والاتصالات 

 لقد غيرت المنصة الطريقة التي نشكل بها العلاقات ونحافظ عليها، وكيفية تواصل الأشخاص مع بعضهم البعض، مما جعل من السهل البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ومقابلة أشخاص جدد في جميع أنحاء العالم.

 * الاقتصاد 

كان لـ Facebook تأثير كبير على الاقتصاد، حيث تستخدم العديد من الشركات المنصة للإعلان عن المنتجات والخدمات وتسويقها وبيعها، مستفيدة من قاعدة المستخدمين الهائلة وقدراتها الإعلانية للوصول إلى عملاء جدد وزيادة المبيعات.

 * السياسة والتأثير الاجتماعي

 لعب Facebook أيضًا دورًا مهمًا في السياسة والنشاط الاجتماعي، حيث استفادت العديد من الحملات السياسية والحركات الاجتماعية من المنصة لنشر رسالتهم والتفاعل مع المؤيدين.

ومع ذلك، فقد واجه Facebook انتقادات لدوره في نشر معلومات مضللة، والتأثير على النتائج السياسية، وتعريض خصوصية المستخدم للخطر.

المخاطر والتحديات المحيطة بالفيسبوك

     على الرغم من فوائده العديدة، واجه الفيسبوك العديد من الجدل في السنوات الأخيرة. فيما يلي بعض أبرزها:

 1 -  مخاوف تتعلق بالخصوصية والأمان 

عانى موقع Facebook من العديد من الخروقات والتسريبات، التي كشفت بيانات المستخدم للقراصنة وغيرهم من الجهات الفاعلة الخبيثة، كان أبرزها فضيحة كامبريدج أناليتيكا في عام 2018، حيث تم الكشف عن أنه تم جمع البيانات الشخصية لملايين مستخدمي فيسبوك دون موافقتهم لأغراض سياسية.

وقد أثار هذا الحادث مخاوف بشأن خصوصية المستخدم وحماية البيانات، مما دفع فيسبوك إلى اتخاذ خطوات كبيرة لحماية بيانات المستخدم، وزيادة التدقيق التنظيمي، وتنفيذ تدابير خصوصية أكثر صرامة.

 2 -  التنمر الإلكتروني والمضايقات 

تعرض Facebook أيضًا لانتقادات لدوره في تسهيل التسلط والمضايقة عبر الإنترنت، حيث يستخدم المستخدمون غالبًا المنصة لنشر خطاب الكراهية والانخراط في التصيد والاحتيال وأشكال أخرى من الإساءة عبر الإنترنت.

 3 -  الإدمان وتأثيراته 

  تشير بعض الدراسات إلى أن الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يؤدي الى تأثيرات صحية كاضطرابات الأكل والنوم، ونفسية كالاكتئاب والانعزال، ومهنية كانخفاض الانتاجية.

 4 - المعلومات الخاطئة والأخبار المزيفة 

واجه فيسبوك انتقادات لدوره في نشر المعلومات الخاطئة والأخبار المزيفة على منصته، حيث اتُّهِمت الشركة بعدم القيام بما يكفي لمكافحة نشر معلومات كاذبة، خاصة خلال الأحداث المهمة مثل الانتخابات، حيث كان تأثير الأخبار المزيفة على الرأي العام والعمليات الديمقراطية مثار جدال وخلاف.

 5 - الإشراف على المحتوى والمساءلة

تعرض فيسبوك لانتقاد بسبب سياساته وممارساته المتعلقة بالإشراف الفعال على محتوى منصته، لأنه سمح بانتشار خطاب الكراهية والمحتوى المتطرف و المعلومات المضللة والمواد الضارة.

     لذلك عملت المنصة على تدقيق المحتوى والتعامل مع تقارير  المستخدم، والتأكد من عدم استخدامه لنشر خطاب الكراهية أو المعلومات المضللة.

 6 - التأثير السياسي والتدخل في الانتخابات

 خضع فيسبوك للتدقيق بسبب دوره في التأثير السياسي والتدخل في الانتخابات، حيث تعرض لاتهامات بالسماح لكيانات أجنبية بالتلاعب والتأثير على الرأي العام ونتائج الانتخابات.

لهذا اتخذت الشركة خطوات لمعالجة هذه المخاوف، كزيادة الشفافية في الإعلانات السياسية، وإزالة الحسابات المتورطة في سلوكات غير قانونية. 

 7 - مخاوف مكافحة الاحتكار 

 بسبب موقعه المهيمن في سوق وسائل التواصل الاجتماعي واجه فيسبوك تدقيقًا لمكافحة الاحتكار، وقامت الهيئات التنظيمية بالتحقيق في ممارسات فيسبوك لتقييم ما إذا كانت تنتهك قوانين مكافحة الاحتكار لأنه كانت هناك مخاوف بشأن تأثيره على المنافسة واحتمال إساءة استخدام قوته السوقية. 

     كل هذه التحديات والمخاوف دفعت فيسبوك الى اتخاذ خطوات لمعالجة هذه الخلافات وتحسين نظامه، وتنفيذ إجراءات أكثر صرامة لخصوصية البيانات، والاستثمار في أنظمة الإشراف على المحتوى، وزيادة الشفافية في الإعلانات السياسية. 

خاتمة

     في الختام، يعد Facebook أداة قوية تطورت من شبكة اجتماعية جامعية بسيطة إلى ظاهرة عالمية تربط مليارات الأشخاص في جميع أنحاء العالم، ووفرت العديد من الفوائد للمستخدمين بفضل مجموعة من الميزات والأدوات، غيّرت طريقة تفاعل الأفراد والشركات والمجتمعات.
وعلى الرغم من فوائده الكثيرة فإنه يشكل أيضًا كغيره من مواقع التواصل العديد من المخاطر، ومن المهم لنا أن نكون على دراية بإيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي، وأن نتخذ خطوات لحماية أنفسنا، وأن نأخذ في الاعتبار الآثار الأخلاقية لأفعالها، وأن نعمل معًا لضمان استخدامها بطريقة مسؤولة ومفيدة لجميع المستخدمين.

 

تعديل المقال